SPYDER MG

¿Qué es?

La plataforma de Spyder MG (Monitoreo y Gestión), es administrada desde la Nube, permite a nuestros clientes visualizar mediante un browser, el estado de su servicio Lan to Internet o Internet Seguro contratado con Alestra; se aprovisiona sin requerir de instalación alguna en el sitio del cliente.

Características

• Monitoreo 7X24X365, en intervalos de cada 5 minutos del puerto de la WAN del CPE (ruteador o seguridad)
• Disponibilidad objetivo de la plataforma de consulta de 99.8%
• Reportes que el cliente puede consultar basados en la información que se genera del monitoreo de las siguientes variables:
  • % de Utilización de BW de entrada
  • % de Utilización del BW de salida
  • Disponibilidad del enlace WAN
  • Alcanzabilidad
  • Disponibilidad del CPE
  • % de utilización del CPU
  • % Utilización de Memoria
• La información detallada estará disponible al menos por 30 días mediante el acceso con user y password al sistema usando un browser, sin que sea necesaria una calendarización específica. Información sumarizada posterior al plazo. 

Ventajas y Beneficios

Ventajas para nuestros clientes con esta funcionalidad:

• El Cliente tendrá información útil para decidir inteligentemente donde hacer sus inversiones en infraestructura y crecimientos del servicio.
• Tendrá acceso a una plataforma de alto nivel de desempeño y soporte, sin tener que invertir en ella, ni preocuparse por su operación y ciclo de vida.
• La plataforma es flexible, amigable, fácil de usar e interpretar, útil en tareas de planeación y desempeño de sus servicios contratados.
• Mejor administración de los recursos informáticos
• Múltiples gráficas y reportes
• Información de los datos al instante, al ingresar a la plataforma
• El acceso a la herramienta es controlado y se tiene hasta tres niveles de usuario
• Es una plataforma en la Nube de Alestra basada en WEB
• Ahorros y reducción de costos por tratarse de un servicio y plataforma en la Nube.

Beneficios que nuestros clientes podrán recibir con esta funcionalidad:

• Servicio administrado en la Nube de Alestra con una plataforma de gestión sencilla y eficaz
• Baja o nula inversión en infraestructura por tratarse de un servicio administrado y herramientas en la nube
• Conocimiento de lo que ocurre con su servicio de Lan to Internet o Internet Seguro
• Detección preventiva y toma de acciones a partir de la visibilidad del comportamiento de su servicio
• Información útil para la toma acertada de decisiones
• Información e Identificación del tráfico que consume los recursos de la red