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Contact centerPrincipales beneficios de integrar canales digitales en los centros de contacto
¿Cómo asegurar la fidelidad de los clientes? La respuesta es fácil: con un servicio impecable y oportuno; pero, surge otra pregunta: ¿cómo lograrlo de manera uniforme? Sigue leyendo. En este artículo sabrás cómo incorporar a tu estrategia de servicio al cliente, los distintos canales digitales disponibles, que serán la clave para asegurar tu permanencia en el mercado.
SASE: Conoce más acerca de este concepto y como beneficia su adopción
Si estás pensando en implementar una arquitectura SASE en tu empresa, este artículo es para ti. A continuación, sabrás de boca de nuestros expertos, todo lo que esta tecnología está aportando a las organizaciones y lo que puede hacer en tu entorno.  
Empleado desinfecta sus manos antes de trabajar de vuelta a la oficina con las soluciones comunicativas AlestraEl gran reto de regresar a la oficina
Hoy por hoy, sabemos que el tema de la COVID-19 es un gran reto entre las empresas que no han habilitado a sus empleados para poder trabajar desde casa con las mejores garantías de seguridad de acceso a la información y conectividad.
Trabajo desde casa, Home Office, soluciones de AlestraHerramientas indispensables para trabajar desde casa sin sacrificar la productividad
Trabajar desde casa ofrece muchos beneficios a las empresas y empleados, especialmente durante momentos difíciles como la cuarentena. Y mantenerse productivo bajo este escenario es bastante sencillo si cuentas con la disciplina adecuada y con las herramientas necesarias para realizar tu trabajo correctamente. Si no sabes cuáles son estas herramientas, aquí te hablaremos sobre las más indispensables.
Juntas virtuales, meeting room, Alestra, soluciones digitales, trabajo a distancia.Consejos para tener juntas virtuales efectivas.
Durante esta época de cuarentena seguramente tendrás que participar en juntas virtuales con tus compañeros de trabajo, proveedores o clientes. Si no estás acostumbrado a trabajar por estos medios es posible que se vuelva un poco confuso y extraño las primeras veces que utilices este tipo de servicios.

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